Partiendo de la experiencia adquirida como abogadas particulares, así como del voluntariado en distintas asociaciones (dirigidas a mujeres), decidimos reflexionar sobre los servicios que ofrecíamos y los resultados que obteníamos como profesionales. Concluimos que, para poder atender adecuadamente a las peticiones y necesidades de nuestras clientas y clientes, así como de las personas receptoras de los servicios, era necesaria una intervención integral desde una perspectiva feminista.

De modo que, hemos incluido está visión o perspectiva en los servicios que prestamos. Concretamente, los servicios que ofrecemos son los siguientes: el seguimiento de casos particulares, formaciones, investigaciones, dinamizaciones de grupos y servicios de asesoramiento dirigidos a mujeres.

En todos estos servicios, damos mucha importancia a impulsar el empoderamiento del cliente. Por ello, es muy importante para nosotras que el trato se base en la cercanía, la empatía y la transparencia, para que así, el cliente tenga siempre la capacidad de tomar decisiones sobre su propio proceso. Para ello, apostamos por exponer temas complejos con un lenguaje claro y comprensible, tratando de garantizar que cada uno sea el protagonista de su propio proceso.

Asimismo, trabajamos con el compromiso de priorizar el uso del euskera en nuestra relación con los destinatarios y clientes, tanto en las instituciones públicas como en los juzgados, siempre que los clientes así lo deseen.

Por último, es de especial importancia para nuestro grupo trabajar en red. En el camino hacia una economía social y transformadora, relacionarnos y colaborar con otros agentes e instituciones nos parece de gran importancia, ya que, de esta manera, aumentamos la calidad del servicio que prestamos, para que sea más especializado en cada caso. Por otro lado, desde IRULE también fomentamos la creación de redes de cuidado entre clientes y receptores de los servicios, ya que, en muchos casos, estos presentan conflictos con características muy similares, y tenemos muy claro que juntas somos más fuertes.